Asesoramiento y Soporte

 

El IBV pone a disposición de sus clientes un Servicio de Asesoramiento y Soporte del laboratorio de valoración funcional renovable anualmente que permite al usuario tener absoluta tranquilidad ante cualquier incidencia técnica y/o metodológica durante la vida del laboratorio.

Un equipo de técnicos, médicos, fisioterapeutas o ingenieros especialistas en el desarrollo, uso o aplicación del Equipamiento adquirido le asistirá y asesorará con el objetivo de sacar el máximo provecho del laboratorio instalado.

Los servicios de soporte se adaptan a la experiencia y know-how del laboratorio para garantizar un aprendizaje continuo a lo largo del tiempo.

Más del 90% de nuestros clientes opinan que:

  • Nuestro servicio de Asistencia Técnica y de Asesoramiento Clínico tiene una respuesta ágil, rápida y eficaz.
  • El IBV mantiene una comunicación constante y fluida con sus clientes de laboratorio.
  • Nuestro servicio garantiza un aprovechamiento óptimo del laboratorio.

Para más información, contacte con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente

Asesoramiento y Soporte Clínico

Asesoramiento prestado por médicos, fisioterapeutas e ingenieros para mejorar los conocimientos de tu personal en:

  • Aplicación de los protocolos de valoración.
  • Interpretación de resultados.
  • Elaboración de informes de valoración.
  • Defensa de los informes por parte de los gabinetes jurídicos.

Auditorías Clínicas

(a) Auditoría metodológica sobre protocolos de valoración, que acredita la competencia técnica del personal de laboratorio en el uso de aplicaciones de valoración biomecánica.
(b) Auditoría de informes, que revisa los principales aspectos de un informe médico de valoración y ofrece sugerencias de mejora.
(c) Ejercicios de intercomparación para armonizar y homogeneizar los informes de valoración biomecánica llevados a cabo a partir de sistemas de valoración del IBV.

Asesoramiento y Soporte Técnico

Soporte Técnico
Apoyo continuado por personal experto en el uso y manejo de los equipos y en la resolución de incidencias.

Auditoría Técnica
Verificación anual del equipamiento, software y accesorios, así como acciones de mantenimiento preventivo.

Calibraciones
Calibraciones de las Técnicas de Registro de acuerdo a las especificaciones con emisión de certificado.

Formación Continua

  • Adiestramiento en el manejo, interpretación de datos y elaboración de informes al personal implicado en el uso de los sistemas.
  • Acceso gratuito a la oferta formativa on-line del IBV especializada en distintos ámbitos de la biomecánica a través de campus.ibv.org.
  • Acciones de formación personalizada en función de las necesidades de cada cliente.

Actualización anual gratuita

Software en permanente renovación mediante el contacto y la experiencia de nuestros usuarios:

  • Mejora de la usabilidad
  • Incorporación de nuevas funcionalidades y protocolos

Condiciones Preferentes

Renovación y actualización del servicio en condiciones preferentes:

  • Servicios de Valoración Biomecánica (descuento 50%)
  • Nuevo equipamiento del laboratorio (descuento 20%)
  • Adquisición de fungibles y reparaciones (descuento 25%)

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Contacto

Universitat Politècnica de València · Camino de Vera s/n · 46022 · Valencia · España

+34 96 111 11 70 / +34 610 567 200

+34 96 387 91 69

atencion.cliente@ibv.upv.es

 

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Sobre nosotros

El Instituto de Biomecánica (IBV) es un centro tecnológico que estudia el comportamiento del cuerpo humano y su relación con los productos, entornos y servicios que utilizan las personas. Fundado en 1976, el instituto es un centro concertado entre el Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) y la Universitat Politècnica de València (UPV).

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